Job description
¿Quieres trabajar en una empresa multinacional en plena expansión? ¿Estás Buscando nuevos retos?
Estamos ayudando a una empresa de E-commerce en continuo crecimiento, a encontrar un Customer Service con Francés Nativo. Buscamos una persona dinámica, autónoma y proactiva con una sensibilidad por el mundo de la joyería, muy customer oriented.
¿Cómo será tu día a día?
Aptitudes y conocimientos deseados:
¿Qué necesitas para hacer match? - Experiencia previa en Atención al Cliente mínima de 1 año, idealmente en plataformas ecommerce. - Persona enérgica y resolutiva, que desprenda optimismo y positividad. - Habilidades comunicativas y don de gentes. - Alta capacidad para trabajar en equipo. - Francés nativo + nivel alto de español e inglés. - Se valorará muy positivamente el conocimiento e interés por el sector de la joyería y e-commerce
Estamos ayudando a una empresa de E-commerce en continuo crecimiento, a encontrar un Customer Service con Francés Nativo. Buscamos una persona dinámica, autónoma y proactiva con una sensibilidad por el mundo de la joyería, muy customer oriented.
¿Cómo será tu día a día?
- Atención al cliente en la plataforma online (Zendesk) mediante email, redes sociales, live chat,
- Asesoramiento a clientes en proceso de venta y productos.
- Gestión de incidencias logísticas y de transporte.
- Servicio posventa.
- Informe y seguimiento de indicadores de calidad y productividad.
Aptitudes y conocimientos deseados:
¿Qué necesitas para hacer match? - Experiencia previa en Atención al Cliente mínima de 1 año, idealmente en plataformas ecommerce. - Persona enérgica y resolutiva, que desprenda optimismo y positividad. - Habilidades comunicativas y don de gentes. - Alta capacidad para trabajar en equipo. - Francés nativo + nivel alto de español e inglés. - Se valorará muy positivamente el conocimiento e interés por el sector de la joyería y e-commerce
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