• Atención al Cliente (híbrido)

• Temporary
• Full time
• Hybrid (33207, Gijón, Asturias, Spain)
• Siroko Customer Service

Estamos buscando un/a persona para unirse al equipo de Atención al Cliente en nuestro Ecommerce SIROKO ¿Cuales serían las funciones?

• Dar soporte a nuestros clientes vía mail y telefónico, para ayudarles y/o resolver cualquier tipo de duda, cuestión o incidencia, siguiendo los procedimientos y políticas de empresa establecidos en cada momento.

¿Qué esperamos que tengas?

• Imprescindible contar con un nivel real de Inglés hablado y escrito equivalente al menos a C1.
• Tener una clara orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad de trabajar en equipo (que no tenga miedo a preguntar a un compañero cuando lo necesite, y que también esté dispuesto a echar una mano a quién se lo solicite), y capacidad de adaptación a los cambios de todo proyecto online
• Estar familiarizado con el uso de rrss y herramientas digitales en general
• Si además cuentas con experiencia previa en puesto similar en Ecommerce y/o entorno digital, genial

Condiciones

• Contrato temporal a jornada completa. Inicialmente de 3 meses de duración. Cumplida esa fecha, posibilidades de continuar en función de la carga de trabajo
• El puesto se crea para cubrir fines de semana, festivos y 3 días de trabajo de lunes a viernes, de manera que una semana de trabajo tipo sería: Lunes, Martes y Miércoles 8h de trabajo acomodándote al horario de la oficina en jornada partida; Jueves y Viernes descanso; Sábado y Domingo 8h de trabajo en jornada continua de 08:00h a 16:00h.
• Puesto presencial en nuestras oficinas ubicadas en el centro de Gijón (Asturias), con posibilidad de trabajar en remoto algún día
• Retribución de 17,7k euros brutos anuales
• 22 días laborables de vacaciones
• Día libre en tu cumpleaños (si coincide en fin de semana o festivo, podrás moverlo al día laborable inmediatamente anterior o posterior)
• Clases de inglés in-company. Las encajamos a medio día para intentar condicionar lo menos posible la hora de salida en la tarde.

Proceso de selección

• Entrevista con HR (30 minutos máximo aproximadamente)
• Prueba técnica simulando un supuesto real de parte del trabajo que podrías encontrarte en tu día a día + Prueba de idioma (escrita y verbal)
• Entrevista final con Customer Service + HR

También podrás contar con:

• Un proyecto estable
• Buen entorno laboral y buenos compañeros de trabajo
• Referral Program
• Baby Bonus
• Eventos profesionales y Team Building (cuando la situación lo permita)
• Escuela de surf